Lettre pour informer un client d’une augmentation des prix

Augmenter ses prix fait partie du processus de développement de toute entreprise qui souhaite se pérenniser. Cependant pour le faire de la bonne façon, il est important de prévenir assez tôt vos clients afin de ne pas les perdre.

Pour vous aider à le faire, vous pouvez télécharger notre modèle de lettre d’annonce de l’augmentation du prix, et l’utiliser pour annoncer vos nouveaux tarifs à vos clients.

Pourquoi une entreprise devrait augmenter ses prix ?

Plusieurs entreprises craignent encore qu’augmenter leur prix à un moment donné puisse faire fuir leur clientèle. Pourtant, augmenter les prix fait partie du processus de développement de toute entreprise et c’est commun à la plupart des produits.

Pensez-y, à combien avez-vous pris le carburant il y a 3 ans ?

Et maintenant combien coûte-t-il ?

Il en va de même pour plusieurs produits de notre quotidien, dont les prix ne cessent d’augmenter chaque année, mais qui pourtant ne nous font pas fuir.

Néanmoins dans le cas de votre entreprise, vous devez prendre des précautions.

Cela peut permettre d’augmenter les marges bénéficiaires, de repositionner l’entreprise et changer sa valeur perçue ; de s’adapter à l’évolution des normes de son secteur; parce qu’un détaillant ou un revendeur l’exige ; ou, comme cela est particulièrement pertinent dans le climat actuel, pour réagir à une augmentation des coûts de la chaîne d’approvisionnement et à une inflation plus large.

En plus de ces avantages, des prix plus élevés vous permettraient d’offrir un service de meilleure qualité à vos clients et un cadre de travail plus approprié pour vos employés.

Pensez à Apple, parce qu’il vend des produits high-tech et n’hésite pas à sortir de nouveaux produits plus chers que les précédents, il arrive à investir pour créer des produits de plus en plus perfectionnés, offrir un excellent service à ses clients et demeurer le leader de son marché.

Quand devrez-vous augmenter vos prix ?

Augmenter les prix est essentiel (pour toute entreprise) afin de rester compétitif, mais ce n’est pas facile. Fait de la mauvaise manière, cela vous fera perdre vos clients, mais aussi l’augmenter trop peu fera chuter votre entreprise par rapport aux autres sur le marché.

La question est de savoir quand augmenter les prix sans dissuader les clients et nuire au volume des ventes. Et c’est toujours une question pertinente, mais elle l’est de plus en plus dans le climat actuel.

• La première chose à considérer est la performance de votre entreprise. Si vous constatez que vous en faites trop, que les temps d’attente sont longs ou que le téléphone sonne sans arrêt, il est temps d’augmenter les prix. Quand vos services sont demandés, une hausse de prix n’effrayera pas les clients, au contraire, cela les motivera.
• A combien vos concurrents facturent-ils les mêmes produits/services ? Si votre prix est inférieur à celui d’un concurrent, il est temps de vous rattraper et de l’augmenter. Plusieurs entreprises se lancent sur un nouveau marché avec un prix inférieur à celui des concurrents qui s’y trouvent, afin de profiter d’un avantage concurrentiel basé sur le prix. Néanmoins si vous avez déjà une base de clientèle développée, vous devriez penser à augmenter vos prix.
• La période de l’année joue également un rôle important dans les augmentations de coûts. Il y aura beaucoup plus de refus de la part des clients à un certain moment de l’année, en fonction de ce que vous vendez. Aligner les changements de prix sur les périodes positives ou négatives de l’année, respectivement, peut aider ces changements à être plus faciles à accepter pour les clients.

Les avantages de notre lettre d’annonce de l’augmentation des prix ?

Si vous décidez d’augmenter vos prix pour l’une ou l’autre des raisons citées ci-dessus, notre modèle gratuit de lettre d’annonce de l’augmentation des prix est parfait pour vous aider à le faire, sans faire fuir vos clients.

Soyons clairs, ici on ne parle pas d’augmenter ses prix dans le seul but de gagner plus ou de soutirer plus d’argent à ses clients. Cela doit s’inscrire dans un processus d’amélioration de performances de votre entreprise afin de la rendre plus pérenne.

Ainsi cela devrait être un dernier recours ou certainement faire partie d’une stratégie plus large. Il peut s’agir de la minimisation de la quantité d’inventaire ou du type de service que vous rendez ; de réinventer la conception de votre produit (par exemple, rétrécissement); ou faire preuve de créativité avec de nouvelles gammes de produits.

Cela étant dit, il y a certains facteurs clés à connaître avant d’augmenter le prix. Le plus important est de ne pas faire fuir vos clients en augmentant trop vos prix.

Le plus difficile sera d’informer tous vos clients que vos prix vont désormais augmenter. Pour ce faire il est indispensable de prévenir ceux-ci à l’avance, plutôt qu’une augmentation du jour au lendemain.

Vous devez les convaincre que l’augmentation de prix en vaut la peine et qu’en continuant à travailler avec vous, ils bénéficieront d’une expérience client, d’un produit ou service encore plus excellents.

Pour ce faire, notre modèle de lettre informative est la meilleure option dont vous disposez.

Chez Documentrh, nous avons aidé de nombreuses entreprises à mettre en place une augmentation efficace de leurs prix sans faire fuir aucun de leurs clients. Notre équipe expérimentée possède des connaissances d’initiés et connaît les meilleures méthodes pour augmenter le résultat net tout en gardant les clients heureux.

Après avoir aidé plusieurs entreprises à le faire, nous avons mis en place un modèle de Lettre pour informer ses clients d’une augmentation de prix.

Ce document est un modèle que vous pouvez directement utiliser et envoyer à vos clients pour les informer de l’augmentation de vos prix. Vous serez surpris de constater l’intérêt de ces derniers quand ils auront lu votre lettre …