Nos modèles de documents clients

Modèle gratuit à télécharger

Téléchargez, personnalisez et imprimez nos modèles de documents clients en version Word, Excel et PDF. Tous nos modèles sont gratuits.

Envoi d’un catalogue avec courrier

Lettre ou e-mail type d’information d’erreur de facturation

Lettre pour remercier un client de sa fidélité

Lettre pour informer un client d’un changement de commercial

Accusé de réception de commande

Lettre pour informer un client d’une augmentation des prix

Lettre pour accorder un geste commercial

Lettre à un client pour le relancer concernant un devis

Lettre de prospection

Lettre de relance client suite à l’envoi d’un catalogue

Lettre pour prévenir le client d’une rupture de stock

Lettre de réponse à un client mécontent suite à une commande

Lettre pour présenter une nouvelle entreprise

Lettre de confirmation de l’envoi d’une commande à votre client

Lettre d’envoi d’un descriptif produit à votre client

Lettre pour contester la demande en remboursement d’un client

Lettre d’erreur de livraison d’une commande

Lettre pour informer un client d’une baisse des prix

Lettre à un client pour lui proposer un échéancier

Lettre à un client pour lui annoncer la fermeture de la société

L’importance de la relation client

Dans toute entreprise, qu’il s’agisse d’un magasin ou d’un service en ligne, les relations avec la clientèle sont importantes. De bonnes relations avec la clientèle permettent d’établir un rapport et une confiance entre une entreprise et ses clients, ce qui entraîne une fidélisation de la clientèle et une publicité positive de bouche à oreille. À l’inverse, de mauvaises relations avec la clientèle peuvent nuire à la réputation d’une entreprise et entraîner la perte de clients.

Il y a quelques éléments clés à garder à l’esprit lorsqu’il s’agit d’entretenir de bonnes relations avec les clients.

Il est important d’être réactif aux demandes et aux préoccupations des clients. Les clients doivent avoir le sentiment que leur voix est entendue et que leurs problèmes sont pris au sérieux.

Il est également important d’être proactif dans la résolution des problèmes potentiels. Les clients doivent sentir qu’ils peuvent compter sur l’entreprise pour s’occuper d’eux, même avant qu’ils ne rencontrent un problème.

Comment obtenir votre modèle de document client ?

Avez-vous déjà eu du mal à trouver le bon modèle de document pour vos clients ?

C’est pourquoi nous avons rassemblé une collection de modèles de documents clients gratuits et faciles à utiliser, que vous pouvez télécharger et personnaliser pour votre propre entreprise. Que vous ayez besoin d’un modèle Word, d’un modèle Excel ou d’un modèle PDF, nous avons ce qu’il vous faut. Le téléchargement d’un modèle à partir de notre 1Entreprise est facile !

Cliquez sur le modèle de document client qui vous intéresse, puis entrez vos coordonnées dans le formulaire. Vous recevrez instantanément le modèle à télécharger dans votre boîte mail

Nos modèles de document client sont-ils vraiment gratuits ?

Oui. Ils sont entièrement gratuits comme l’ensemble des modèles à télécharger sur notre site internet.

Nous vous partageons gratuitement des ressources pour vous accompagner dans la gestion de votre entreprise efficacement.